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Dúvidas sobre Login

  • Primeiro Acesso

    Após efetivação e aprovação do seu cadastro, você poderá efetuar o acesso aos serviços e produtos iBanX clicando no botão “entrar” disponível no canto superior direito da página principal iBanX “www.ibanx.com.br”.
    Para efetivação do seu primeiro acesso será necessário informar o seu usuário (login) que é o seu número de CPF seguido da senha que você cadastrou na ativação de sua carteira iBanX.
    Pronto! Seja bem-vindo a iBanX!

  • Esqueci meu login de acesso

    O seu login de acesso é o seu CPF. Não é possível utilizar-se de um login diferente do seu número de CPF.
    Caso não se recorde do número do seu CPF, este pode facilmente ser encontrado no seu documento de CNH (Carteira Nacional de Habilitação), RG (Registro Geral), CPF (Cadastro Pessoa Física).

  • Esqueci minha senha

    Caso tenha esquecido ou bloqueado a sua senha de acesso, você poderá solicitar o reenvio da sua senha de acesso através da opção "Esqueci minha senha" apresentada na página de “login”.
    Você poderá acessar a página de “login” a partir do botão “entrar” que pode ser encontrado no canto superior direito da página principal iBanX “www.ibanx.com.br”.

  • Senha Eletrônica

    Na ativação de sua conta você cadastrou uma senha de acesso que será utilizada em todos os nossos canais (Computador, Celular e Atendimento Telefônico).

  • Quando Utilizar a Senha Eletrônica

    A senha de acesso será utilizada sempre que você acessar sua conta, independente do canal. Para realizar transações, será solicitado uma segunda autenticação (Token), que será disponibilizada no momento da conclusão da transação.

  • Dicas de Segurança

    1) A iBanX não entra em contato solicitando sua senha eletrônica de acesso ou senha de autenticação dinâmica (token).

    2) Nunca forneça sua senha eletrônica ou sua senha de autenticação dinâmica (token) a ninguém. Apenas informe as senhas nos canais digitais iBanX.

    3) A iBanX não envia e-mails, SMS ou nenhum outro meio de solicitação de confirmação de dados pessoais. Caso isso ocorra, comunique a iBanX imediatamente através dos canais de atendimento ao cliente.